모바일이 고객 경험의 핵심 채널이 된 지금, Web-to-App 전략은 브랜드 성장을 위한 필수 요소입니다. 모바일 웹 유입부터 앱 설치·실행, 그리고 원하는 화면까지 자연스럽게 이어주는 흐름을 설계하면 전환율은 물론 장기적인 리텐션까지 높일 수 있어요. Web-to-App이 왜 중요한지, 그리고 어떻게 고객 여정을 매끄럽게 만들 수 있는지 소개합니다.

데이터는 많은데 믿기 어렵다면? 해답은 데이터 거버넌스에 있어요. 데이터 거버넌스의 개념부터, 건강한 데이터를 만들고 구축하는 방법까지 알려드립니다.

한컴은 오피스 소프트웨어를 넘어 다양한 웹 기반 서비스로 고객 접점을 확장하고 있습니다. AB Tasty를 도입해 실험과 분석을 병행하며 고객 반응을 기반으로 디자인과 구매 여정을 최적화했는데요. 그 결과 전환율이 최대 16% 향상되고, 부서 간 협업 문화에도 긍정적인 변화가 생긴 한컴의 이야기를 확인해보세요.

전환율을 높이는 가장 확실한 방법은, 고객이 어디에서 이탈하는지를 데이터로 정확히 파악하고, 그 지점을 A/B 테스트로 하나씩 개선해 나가는 거예요. 이번 글에서는 이 방식을 꾸준히 실천해 단 3개월 만에 거래 수를 40% 끌어올린 커머스 브랜드, 코코하니의 실험 사례를 소개해드리려 합니다.

트래픽이 적은 서비스에서는 p-value < 0.05를 얻기 어렵습니다. 그렇다면 이런 경우 결과는 모두 실패일까요? AB Tasty 실험 사례 3가지를 통해, 트래픽이 적은 환경에서도 데이터 기반 인사이트를 얻는 방법을 소개합니다.

객단가와 매출을 동시에 끌어올린 크로스셀링 전략! 글로벌 브랜드가 UIUX를 개선해 크로스셀링을 유도하고, A/B 테스트로 검증한 실험 인사이트를 확인해보세요.