이 글은 MoEngage 공식 블로그의 원문을 번역한 콘텐츠입니다.
2025년, 당신의 고객은 어디에 있을까요?
마케터들은 점점 더 복잡해지는 과제들과 마주하고 있습니다.
단절된 고객 데이터, 개인화와 개인정보 보호의 균형, 그리고 빠른 의사결정과 즉각적인 대응이 요구되는 환경이 대표적인 과제입니다.
마케터들은 이메일 뿐만 아니라 수많은 앱과 소셜 미디어 플랫폼 속에서 고객의 관심을 끌기 위한 치열한 경쟁까지 감당해야합니다.
여기에 더해, 수많은 앱과 소셜미디어 플랫폼이 등장하면서, 마케터들은 더욱 치열한 경쟁 속에서 살아남아야 하며, 단순히 이메일을 보내는 것만으로는 소비자의 관심을 끌기 어려워졌습니다.
하지만 해결책이 있습니다.
B2C 이메일 마케팅에만 집중하는 대신, 옴니채널 전략(Omnichannel Approach)으로 사고의 전환을 한다면이러한 과제들을 더 효과적으로 극복할 수 있습니다.
B2C 이메일 마케팅 이해하기
기업의 규모와 상관없이 소비자에게 다가가는 방법은 다양합니다.
소셜 미디어, 온라인 광고, 콘텐츠 마케팅 등 여러 채널이 존재하지만,
B2C 이메일 마케팅은 여전히 가장 강력한 마케팅 채널로 자리 잡고 있습니다.
왜 이메일 마케팅 일까요?
그 이유는 간단합니다. 이메일 마케팅은 다른 어떤 채널보다 높은 투자 대비 수익률(ROI)을 제공합니다.
하지만 이 ROI는 이메일 마케팅을 할 때 무조건 보장되는 것이 아닙니다.
B2C 이메일 마케팅의 핵심 전략을 깊이 이해한 마케터만이 이러한 잠재적 수익을 극대화할 수 있습니다.
B2C 이메일 마케팅이란?
B2C 이메일 마케팅은 기업(Business)이 소비자(Consumer)에게 상품과 서비스를 홍보하기 위해 이메일을 활용해 직접 상품과 서비스를 마케팅하는 전략입니다.
B2C 이메일 마케팅이 처음이라면, 이메일 마케팅의 기본 개념을 간략히 살펴보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
하지만 이미 기본 개념을 알고 있다면, B2C 특화 전략에 대해 더 깊이 알아보겠습니다.
B2C 이메일 마케팅은 단순히 이메일 주소 목록을 확보해 무작위로 메일을 보내는 것과는 다릅니다.
이런 방식은 사실상 스팸(Spam)에 가깝기 때문입니다.
B2C 이메일 마케팅은 투자 대비 수익률(ROI)이 매우 높은데, 그 이유는 무작위 발송이 아닌 ‘타겟팅(Targeting)’이 핵심이기 때문입니다.
- 타겟팅된 메시지: 고객의 관심사, 구매 이력, 행동 데이터를 기반으로 맞춤형 콘텐츠 제공
- 개인화된 커뮤니케이션: 소비자와의 직접적이고 개인화된 소통을 강화
- 옴니채널 전략과의 시너지: 다른 채널과 연계하여 더 정교한 타겟팅 가능
결국, 정확한 타겟팅과 개인화 전략이 B2C 이메일 마케팅의 성공 열쇠입니다.
B2B 이메일 마케팅 vs. B2C 이메일 마케팅: 주요 차이점
B2C 이메일 마케팅과 B2B 이메일 마케팅의 가장 큰 차이점은 ‘고객층(Audience)’입니다.
✅ B2B 이메일 마케팅은 기업(Business)을 대상으로 합니다.
실무 담당자, 도입 담당자, 기술팀, 경영진 등 여러 이해자가 구매 결정에 영향을 미치기 때문에 길고 의사결정 과정이 길고 복잡한 경우가 많습니다.
✅ B2C 이메일 마케팅은 개인을 대상으로 합니다.소비자는 기업과 달리 비교적 적은 금액으로 자주 구매하는 경향이 있으며, 때때로 충동 구매를 하기도 합니다.
성공적인 B2C 이메일 마케팅을 위해 개인화된 타겟팅과 적절한 타이밍이 특히 중요합니다.
이를 위해서는 크로스 채널 마케팅 플랫폼을 활용하여 소비자의 행동 데이터와 선호도를 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 메시지를 전달해야 합니다.
B2C 이메일 마케팅에서 개인화(Personalization)가 중요한 이유
개인화된 이메일 마케팅이 얼마나 중요한지 살펴보겠습니다.
포브스에서 발표한 B2C 이메일 마케팅 관련 통계에 따르면, 다음과 같습니다.
✔ 이메일을 통한 구매 전환율이 소셜미디어보다 3배 더 높음
✔ 응답자의 59%가 이메일 마케팅이 구매 결정에 영향을 미친다고 응답
✔ 소비자의 50%가 최소 한 달에 한 번 이상 마케팅 이메일을 통해 제품을 구매한다고 답변
✔ 이메일에 개인화 요소(Personalization)를 포함하면 거래 발생률이 6배 증가
✔ 장바구니 이탈 이메일 또는 구매 후 후속 이메일과 같은 자동화 이메일 캠페인은 수신자 1인당 최대 30배 높은 수익을 창출
이처럼 B2C 이메일 마케팅에서 개인화된 경험을 제공하는 것은 단순한 선택이 아니라 필수 전략입니다.출처: 포브스
(* 글로벌 기준 데이터입니다.)
B2C 이메일 마케팅의 핵심 과제
개인화된 B2C 이메일 마케팅이 강력한 성과를 낼 수 있는 효과적인 채널임은 분명하지만, 효과적으로 실행하는 것은 결코 쉽지 않습니다.
단순히 개인화 요소를 추가하고, 고객 행동을 반영한 캠페인을 기획한다고 해서 무조건 성공이 보장되는 것은 아닙니다.
B2C 이메일 마케팅을 성공으로 이끄는 3가지 핵심 과제는 다음과 같습니다.
① 대규모 개인화(Personalization at Scale)
② 경쟁이 치열한 이메일 환경에서 두각을 나타내기
③ 고객 라이프사이클 기반 타겟팅 전략
B2C 이메일의 개념과 중요성에 대해 알아봤는데요.
이제, 각의 문제를 어떻게 해결할 수 있을지 살펴보겠습니다.
1️⃣ 과제 1: 대규모 개인화(Personalization at Scale) 실현하기
첫 번째 과제는 개인화를 대규모로 구현하는 것입니다.
소규모 고객 대상이라면 개인화가 어렵지 않습니다.
하지만 수만 명의 고객에게 각기 다른 메시지를 전달할 때는 더 이상 이름 삽입 (”Dear [Name]”)만으로는 효율적인 개인화를 할 수 없습니다.
최근 연구에 따르면, 소비자들은 기본 인적 정보, 행동 데이터 기반 등 속성기반 개인화도 여전히 유효하지만, 자신의 관심사, 과거 구매 이력, 실시간 행동 데이터를 반영한 진정한 맞춤형 이메일을 기대합니다.
💡 해결책
이를 해결하기 위해서는 AI- 자동화와 동적 세분화 등 대규모 개인화를 실현할 수 있는 기능이 있는 이메일 마케팅 솔루션을 활용하는 것이 좋습니다.
고객의 관심사, 검색 기록, 행동 데이터 등 고객 데이터를 기반으로 콘텐츠를 개인화하면, 소비자의 관심을 사로잡고 경쟁 브랜드보다 한발 앞서나갈 수 있습니다.
또한, AI 기반 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하면 인터랙티브 이메일 기능과 AI 생성 제목등을 활용하여 더욱 효율적인 개인화 이메일을 구현할 수 있습니다.
2️⃣ 과제 2: 경쟁이 치열한 이메일 환경에서 주목받기
두 번째 과제는 소비자의 메일함에서 눈에 띄는 것입니다.
이메일을 확인할 때, 수많은 메시지 사이에서 필요한 메일만 골라 읽는 경험, 모두 한 번쯤 해보셨을 겁니다.
이때 경쟁자는 단순히 동종 업계 브랜드만이 아닙니다. 소비자의 관심을 끌려는 모든 이메일이 곧 경쟁자가 되기 때문에 이메일 오픈을 유도하는 것 조차 쉽지 않은게 현실입니다.
💡 해결책
이 문제를 극복하기 위해선 다음과 같은 3가지 전략이 필요합니다.
① 클릭을 부르는 제목 작성하기
- AI 기반 이메일 플랫폼을 활용하면 개인화된 제목을 자동 생성하여 각 소비자의 관심을 유도할 수 있습니다.
② 시각적 요소로 시선 사로잡기
- 단순 텍스트 이메일보다 GIF, 이미지, 이모지 등을 적절히 활용하면 소비자의 시선을 끌 수 있습니다.
③ 오픈율을 높이는 발송 타이밍 최적화하기
- AI 분석을 통해 이메일을 오픈할 가능성이 높은 시간대를 찾아 자동으로 발송하면 오픈율을 극대화할 수 있습니다.
이처럼 효율적인 이메일 마케팅 전략을 활용하면 ‘눈에 띄기 어려운 환경’은 더 이상 문제가 되지 않습니다.
3️⃣ 과제 3: 고객 라이프사이클(Lifecycle) 기반 타겟팅 최적화
마지막 과제는 고객 구매 여정(Customer Journey)에 맞춰 개인화된 메시지를 전달하는 것입니다.
모든 고객이 같은 상황에 있는 것이 아니기 때문에, 각 고객에 맞는 맞춤형 이메일을 보내는 것이 중요합니다.
예를 들어:
✔ 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않은 고객
✔ 장바구니에 상품을 담아두고 결제할지 고민하는 고객
이 두 고객은 각각 완전히 다른 메시지가 필요합니다.
또한,고객 유형별 전략도 달라야 합니다.
- 오랫동안 이메일을 열지 않은 비활성 고객
- 단일 구매 고객 (재구매 유도 대상)
- VIP 고객 (충성 고객 유지 대상)
💡 해결책
고객의 여정을 이해하고, 각 단계에서 적절한 메시지를 보내는 ‘라이프사이클 마케팅’을 해야합니다.
이를 통해 신규 고객을 유치하고, 기존 고객을 충성 고객으로 전환하며, 이탈 고객을 다시 활성화할 수 있습니다.
✔ 라이프사이클 기반 타겟팅으로
✔ 고객 데이터를 통합
✔ 고객 별 최적 이메일 자동 이메일 트리거(Trigger Emails) 활용
📌 실제 사례:
온라인 리테일러 Poshmark는 MoEngage의 Smart Recommendations 기능을 활용해 AI 기반 맞춤형 메시지를 자동 발송했습니다.
또한 플로우 버전(Flow Versioning) 기능을 도입해 고객의 구매 여정에 맞춰 적절한 메시지를 제공했습니다.
그 결과, 이메일 오픈율 60% 증가, 전환율 30% 이상 상승이라는 결과를 얻었습니다.
효과적인 B2C 이메일 마케팅 전략 구축하기
B2C 이메일 마케팅의 주요 과제와 해결책을 살펴봤다면, 이제 실제로 적용할 수 있는 전략을 만들어야 합니다.
다음 네 가지 핵심 요소를 중점적으로 살펴볼 필요가 있습니다.
✔ 고객 이해하기
✔ 개인화 전략(Personalization)
✔ 최적화된 타이밍 및 빈도 설정
✔ 테스트 및 개선(A/B 테스트)
1. 전략의 기초: 고객을 제대로 이해하기
고객을 깊이 이해하는 것이 성공적인 B2C 이메일 마케팅의 시작입니다.
이를 위해서는 고객 행동, 인구통계학적 정보, 구매 이력 등 데이터를 통합적으로 관리할 수 있는 이메일 마케팅 솔루션이 필요합니다.
이러한 데이터를 효과적으로 활용하면 고객의 행동에 따라 세분화(Segmentation)할 수 있고, 각 고객 그룹에 맞춰 더 정교하고 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.
2. 단순한 이름 삽입을 넘어서는 개인화 전략
앞서 말씀드렸듯이 이제 단순히 "Dear [Name]"처럼 이름 삽입 정도의 개인화로는 충분하지 않습니다.
소비자들은 더욱 정교하고 개인화된 경험을 기대하고 있습니다.
✔ 개인화된 제품 추천
✔ 지역 기반 콘텐츠
✔ 맞춤형 할인 혜택
MoEngage의 개인화 보고서에 따르면, 북미 소비자의 56%가 맞춤형 쇼핑 경험을 원한다고 응답했습니다.
이러한 수준의 개인화를 일일이 수작업으로 구현하는 것은 어렵지만,
적절한 B2C 이메일 마케팅 도구를 활용하면 대규모 개인화를 자동으로 실행할 수 있습니다.
📌 실제 사례:
Loblaw는 2,500개 이상의 매장을 운영하는 다수의 브랜드를 보유한 기업으로, MoEngage와 협력해 거래 메시지 시스템을 확장했습니다.
이를 통해 온사이트 메시지, 이메일, SMS, 푸시 알림을 연계하여
고객이 어떤 기기나 채널을 사용하든 일관된 경험을 할 수 있도록 구축했습니다.
3. 최적화된 타이밍과 빈도 설정하기
소비자들이 이메일 구독을 해지하는 가장 큰 이유 중 하나는 이메일을 너무 많이 받기 때문입니다.
따라서 이메일을 언제, 얼마나 자주 보낼지를 적절히 조절하는 것이 매우 중요합니다.
📌 실제 사례
웨딩드레스 브랜드 Cocomelody는 고객이 구매를 중단하는 원인을 파악하기 위해
온·오프라인 데이터를 통합해 고객 행동을 분석했습니다.
그 결과, 이탈 고객을 대상으로 맞춤형 이메일 캠페인을 진행했고,
재구매율이 27% 증가하는 성과를 얻었습니다.
👉 이메일을 적절한 타이밍과 빈도로 발송하면 리텐션이 높아지고, ROI 개선에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 테스트 및 지속적인 개선(A/B 테스트)
B2C 이메일 마케팅에서 어떤 요소가 효과적인지 정확히 파악하지 않으면 성공하기 어렵습니다.
따라서 테스트는 필수이며, 체계적으로 실행해야 합니다.
- 제목(Subject Line): 어떤 문구가 더 높은 오픈율을 유도하는지 테스트
- 이미지 및 디자인: 시각적 요소가 클릭률에 미치는 영향 분석
- CTA(Call-to-Action): 클릭을 유도하는 최적의 버튼 문구 및 배치 확인
- 발신자명 & 로고 위치: 브랜드 신뢰도와 인지도를 높이는 최적 조합 찾기
이렇게 작은 변화들이 모여 이메일 성과에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
다만, 테스트는 단순히 기획하는 것뿐만 아니라 결과를 분석하고 실행하는 과정에서도 많은 시간이 소요됩니다.
단순히 테스트를 기획하는 것뿐만 아니라,
결과 분석 → 인사이트 도출 → 전략 반영까지 이어지는 과정이 필요합니다.
이 때, 많은 시간과 리소스가 소요될 수 있어 테스트를 하고 싶어도 못하는 팀들이 있습니다.
그래서 B2C 이메일 마케팅을 계획할 때는,테스트 결과를 자동으로 분석하고 최적화할 수 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 활용하는 것이 중요합니다.
반드시 알아야 할 4가지 B2C 이메일 마케팅 캠페인 유형
이제 전략을 익혔다면, 실전에서 활용할 차례입니다.
B2C 이메일 마케팅에서 효과적인 캠페인은 크게 4가지입니다.
- 웰컴 이메일 (Welcome Emaols)
- 주문 현황 이메일 (Transactional Emails)
- 프로모션 이메일 (Promotion Emails)
- 리텐션 & 휴면 고객 재활성화 이메일(Retention & Win-back Emails)
1. 웰컴 이메일 (Welcome Emails) - 브랜드 이미지 결정
"첫인상은 한 번 뿐이다" 라는 말처럼, 웰컴 이메일은 매우 중요합니다.
웰컴 이메일은 새로운 구독자가 브랜드를 신뢰할 수 있도록 돕는 역할을 합니다.
잘 설계된 웰컴 이메일은 오픈율과 클릭율을 높이는 데 효과적이며,
한 번 보내고 끝내는 것이 아니라, 시리즈로 구성하는 것이 효과적입니다.
처음부터 판매를 강조하기보다는, 브랜드를 자연스럽게 소개하고 고객이 익숙해질 수 있도록 돕는 것이 중요합니다.
새로운 사람을 만났을 때 처음부터 거래를 제안하기보다는, 관계를 쌓는 과정이 필요하듯 말이죠.
웰컴 이메일의 개수는 정해진 답이 없습니다.
A/B 테스트를 통해 최적의 빈도와 타이밍을 찾아야 합니다.
2. 구매 현황 이메일 (Transactional Emails) - 브랜드 신뢰도 구축
구매 현황 이메일은 단순한 주문 확인을 넘어, 고객 경험을 개선하고 브랜드 신뢰도를 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.
단순히 "주문이 완료되었습니다." 또는 "배송이 시작되었습니다." 같은 정보를 전달하는 것에 그치는 것이 아니라,
브랜드의 아이덴티티를 반영해 고객이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 설계하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 구매 확인, 배송 안내, 영수증 이메일도 단순한 정보 전달이 아니라 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 기회로 활용할 수 있습니다.
또한, 이메일뿐만 아니라 SMS, 푸시 알림, 앱 내 메시지 등 다양한 채널을 함께 활용하면
고객이 원하는 방식으로 정보를 받아볼 수 있어 만족도가 더욱 높아집니다.
3. 프로모션 이메일(Promotional Emails) - 매출 증가 유도
웰컴 이메일과 구매 현황 이메일이 고객과 브랜드의 관계를 형성하는 역할을 한다면, 프로모션 이메일은 실제 매출을 증대하는 핵심적인 역할을 합니다.
그러나 모든 이메일이 "지금 구매하세요!" 같은 메시지를 담고 있다면, 고객이 피로감을 느껴 이메일을 무시하거나 구독을 해지할 가능성이 커집니다.
이를 방지하기 위해서는, 판매 중심 이메일과 정보 제공 이메일의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.
프로모션 이메일은 특별 프로모션이나 긴급 세일을 알리는 것 뿐만 아니라, 브랜드 스토리, 제품 사용 팁, 고객 후기 등 가치를 제공하는 콘텐츠도 함께 제공해야 합니다.
특히, 고객 행동 데이터를 기반으로 자동 발송되는 이메일은 전환율을 높이는 데 큰 효과가 있습니다.
대표적인 예시로는,
- 장바구니 이탈 이메일: 결제 직전 이탈한 고객에게 다시 구매를 유도하는 이메일
- 위치 기반 트리거 이메일: 고객이 특정 위치에 있을 때 맞춤형 메시지를 제공
단순한 리마인더 이메일을 보내는 대신 브랜드의 개성이 담긴 이메일을 보내는 것이 효과적입니다.
4. 리텐션 & 휴면 고객 재활성화 이메일(Retention & Win-back Emails) - 고객 유지 전략
이메일 마케팅의 목표는 단순히 한 번의 구매를 유도하는 것이 아닙니다. 고객이 지속적으로 브랜드와 상호작용하고, 충성 고객으로 성장하도록 만드는 것이 핵심입니다.
이를 위해서는 비활성 고객을 다시 유도하고, 기존 고객의 충성도를 높이며, 재구매를 유도하는 전략이 필요합니다.
💡 리텐션 및 휴면 고객 재활성화 이메일 전략의 핵심
- 비활성 고객 타겟팅: 일정 기간 이메일을 열지 않은 고객에게 특별 혜택 제공
- 재구매 유도 이메일: 한 번만 구매한 고객에게 추가 구매를 유도하는 맞춤형 제품 추천
- VIP 고객 관리: 브랜드 충성도가 높은 고객에게 특별 혜택 및 맞춤형 보상 제공
어떤 고객이 다시 관심을 가질 가능성이 높은지 파악하는 데이터 분석이 필수적입니다.
B2C 이메일 마케팅 성과 측정
이메일 마케팅 캠페인유형에 대해 알아봤으니, 이제 성과를 분석하고 개선하는 과정에 대해 알아보겠습니다.
예전에는 오픈율, 클릭률, 전환율 같은 기본적인 지표만 확인하는 것이 일반적이었습니다.
물론 이는 여전히 중요한 핵심 지표이지만, 이제는 단순한 수치 이상의 심층적인 데이터 분석이 필요합니다.
최근 이메일 마케팅 소프트웨어가 더욱 발전하며,
예측 분석(Predictive Analytics) 및 코호트 분석(Cohort Analysis) 같은 고급 분석 기능을 활용할 수 있게 되었습니다.
✔ 예측 분석(Predictive Analytics)
- 고객 행동 데이터를 기반으로 미래의 반응을 예측
- 누가 이탈할 가능성이 높은지, 누가 구매로 전환될지 등을 사전에 파악
✔ 코호트 분석(Cohort Analysis)
- 특정 시점 또는 행동 기준으로 그룹화한 고객 데이터 분석
- 고객 그룹별 성과를 비교해 효과적인 전략 도출 가능
이를 활용하면 단순히 오픈율을 높이는 것을 넘어,적절한 시점에 최적의 메시지를 전달해 ROI를 극대화할 수 있습니다.
📌 실제사례:
아웃백은 고객 행동 분석을 통해 이메일, SMS, 푸시 알림(WhatsApp 포함) 등
다양한 채널에서 개인화된 메시지를 효과적으로 발송했습니다.
또한, 메시지 발송 빈도를 조절해 고객 피로도를 줄이기 위해 MoEngage의 솔루션을 활용하였고,
그 결과 최적의 성과를 달성했습니다.
떠오르는 B2C 이메일 마케팅 트렌드
이메일 마케팅에서 데이터 분석과 인사이트 기능의 발전이 점점 더 중요해지고 있습니다.
하지만 이 외에도 주목해야 할 변화들이 있습니다.
특히 AI와 크로스채널(Cross-Channel) 마케팅의 발전은 앞으로 이메일 마케팅의 패러다임을 완전히 바꿀 게임 체인저가 될 것입니다.
1. AI 기반 개인화 및 최적화
AI 기술이 빠르게 발전하면서, 이메일 마케팅에서도 이제 자동화와 최적화는 선택이 아닌 필수 요소입니다.
과거에는 A/B 테스트를 직접 기획하고 결과를 분석해야 했지만,
이제는 AI가 캠페인 데이터를 학습하여 최적의 전략을 자동으로 추천 해줍니다.
AI를 활용하면 다음과 같은 작업을 훨씬 더 쉽게 할 수 있습니다.
- A/B 테스트 자동화 → 어떤 요소가 가장 효과적인지 자동 분석
- 맞춤형 제목 생성 → 고객별 데이터를 기반으로 최적화된 제목 추천
- 콘텐츠 및 광고 최적화 → 이메일, 푸시 알림, SMS 등 다양한 채널에 최적화된 콘텐츠 자동 생성
- 이미지 및 메시지 자동 생성 → 고객 행동 및 선호도 분석을 기반으로 맞춤형 콘텐츠 생성
- 발송 시간 최적화 → 고객별 최적의 발송 타이밍 예측
즉, AI를 활용하면 마케팅 속도와 효율을 높이는 동시에, 실시간 최적화까지 가능해집니다.
2. 크로스채널 통합 - 일관된 고객 경험 제공
이제 이메일 마케팅은 단순히 이메일만을 활용하는 것이 아니라, SMS, 푸시 알림, 인앱 메시지 등과 연결된 크로스채널 마케팅으로 발전하고 있습니다.
고객이 어떤 기기와 채널을 사용하든 일관된 경험을 제공해야 합니다.
소비자들은 이메일뿐만 아니라 소셜미디어, 웹사이트, 모바일 앱 등 다양한 곳에서 브랜드를 접합니다.
따라서 각 채널에서 동일한 메시지와 경험을 제공하는 것이 고객 만족도와 충성도를 높이는 핵심 요소가 됩니다.
- 고객이 어디에서든 같은 메시지를 확인할 수 있음
- 고객의 행동과 선호도에 맞춰 최적의 채널과 타이밍을 선택할 수 있음
앞으로 B2C 이메일 마케팅에서 크로스채널 전략은 필수 요소가 될 것입니다.
2025년 B2C 이메일 마케팅 성공 전략
이번 가이드를 통해 2025년 B2C 이메일 마케팅에서 성공하기 위한 핵심 전략을 살펴봤습니다.
✔ 위치 기반 개인화 마케팅
✔ AI를 활용한 이메일 최적화
✔ 실시간 맞춤형 콘텐츠 제공
✔ A/B 테스트를 통한 지속적인 개선
이메일 마케팅은 계속해서 진화하고 있으며, 이러한 트렌드를 활용하면
고객과의 소통을 효과적으로 개선하고, ROI를 극대화할 수 있습니다.
MoEngage로 혁신적인 이메일 마케팅 경험하세요
이러한 이메일 마케팅 전략을 제대로 실행하고 싶다면,
MoEngage의 이메일 마케팅 솔루션을 활용해보세요.
MoEngage는 AI 기반 크로스채널 마케팅 플랫폼으로,
이메일뿐만 아니라 푸시 알림, SMS, 인앱 메시지까지 통합 관리할 수 있습니다.
이를 통해 더 정교하고 개인화된 고객 커뮤니케이션을 실현하며,
고객 참여도(Engagement)와 전환율(Conversion Rate)을 극대화할 수 있습니다.
.svg)
