딥링크란 무엇일까요? 사용자의 상황과 디바이스 환경에 맞춰 특정 앱 페이지나 웹페이지로 바로 연결해주는 기술이에요.
만약, A가 인스타그램에서 광고를 클릭했는데, 쇼핑몰 메인 페이지로 연결되어 광고에서 본 제품을 찾다가 포기한 적 있으신가요?
이런 경우가 딥링크 연결이 되지 않아 발생한 상황이에요.
반면, B는 광고를 클릭했을 때 바로 앱 설치 화면이 나타나고, 앱 설치 후 광고 제품 페이지로 연결되어 편하게 제품을 구매했습니다. 이 경우가 딥링크가 올바르게 작동하는 사례입니다.
이런 딥링크가 구체적으로 어떤 역할을 하고, 왜 중요한지, 딥링크 솔루션까지 지금부터 차근차근 설명드릴게요!
딥링크란 무엇인가요?
딥링크는 사용자가 특정 행동을 완료할 수 있도록 최적의 경로를 제공하는 기술이에요.
웹에서 일반 링크가 특정 페이지로 이동하듯, 딥링크는 앱에서도 사용자를 원하는 화면으로 직접 이동시켜요. 뿐만 아니라, 앱스토어를 거쳐 앱을 설치해야 하는 과정에서도 기여도 측정이 끊기는 문제를 방지해줍니다.
예를 들어:
- 앱이 설치된 경우: 딥링크를 통해 바로 해당 상품 페이지로 이동.
- 앱이 설치되지 않은 경우: 디퍼드 딥링크 기능을 통해 앱 설치 후 즉시 원하는 콘텐츠로 연결.
딥링크는 특히 앱 환경에서 필수적이에요. 일반 URL은 앱의 특정 페이지로 바로 연결하기 어려운 반면, 딥링크는 사용자가 원하는 위치까지 매끄럽게 안내하는 역할을 합니다. 🚪
딥링크, 왜 중요한가요?
- 전환율 향상
- 불필요한 중간 단계를 제거하여 끊김 없는 경험을 제공해요(이는 앱 설치 여부에 따라 다름). 사용자가 이탈할 가능성을 최소화해요.
- 💡 예시: A 쇼핑몰은 이메일 캠페인에 딥링크를 사용하여 할인 상품 페이지로 바로 연결한 결과, 홈화면으로 연결했을 때 대비 클릭당 구매율이 40% 증가했어요.
- 개인화된 경험 제공
- 로그인 상태에 따라 구매 내역 페이지로, 비로그인 사용자는 로그인 페이지로 안내하거나, 유저의 앱, 웹 내 행동 기록을 바탕으로 개인화된 경험을 제공해요.
- 💡 예시: B 스트리밍 서비스는 사용자가 마지막으로 본 콘텐츠로 바로 연결되는 딥링크를 사용해 재방문율을 크게 높였어요.
- 마케팅 효율성
- 리타게팅 광고나 CRM에서 특정 페이지로 연결함으로써 마케팅 캠페인의 ROI를 극대화 할 수 있어요.
- 💡 예시: C 리테일 브랜드는 리타게팅 광고에서 딥링크를 활용해 사용자가 놓친 장바구니 항목으로 바로 이동시켰어요. 그 결과 구매율이 25% 상승했다고 해요.
파이어베이스 다이나믹 링크 서비스 중단, 그 대안은?
많은 기업이 Firebase Dynamic Links를 사용해 왔지만, 2025년 8월 종료를 앞두고 있어요.
이때 대체 솔루션을 도입하지 않고 일반 링크를 사용하게 되면, 유저 경험에 부정적인 영향을 주고 이탈율이 증가하며, 이는 성과 차이에 직접적인 영향을 미치게 될 수도 있어요.
따라서 Firebase Dynamic Links가 중단되기 전 미리 대체 솔루션을 선택하는 것을 추천드려요.
Dynamic Links 중단에 대한 자세한 내용이 궁금한 분들은 아래 링크를 클릭해 보세요.
https://firebase.google.com/support/dynamic-links-faq?hl=ko
기존에 Firebase를 사용하고 있어 새로운 솔루션 도입을 고려한다면, 다음 기준을 고려해 보면 좋아요.
- 기능 제약 여부
- 기존 다이나믹 링크의 주요 기능이 새로운 솔루션에서도 동일하거나 더 나은 수준으로 지원되는지 확인.
- 사용자 경험 유지
- 유저 여정을 매끄럽게 설계할 수 있어 전환율을 유지하고 이탈율을 줄일 수 있는지 검토.
- 데이터 분석 수준
- 새로운 솔루션이 기존보다 정밀하고 깊이 있는 데이터 분석을 지원하는지 평가.
- 개발 리소스 소요
- 설정 마이그레이션 과정에서 필요한 리소스와 전환 과정의 효율성을 확인.
- 보안 규정 준수
- 글로벌 보안 및 개인정보 보호 규정을 충족하는 안정성과 신뢰성을 보장하는지 검토.
OneLink: 유력한 대안
이 기준을 충족하는 대표적인 대체 솔루션으로 앱스플라이어의 OneLink가 주목받고 있어요.
왜 OneLink일까요?
- 글로벌 검증된 플랫폼
- OneLink는 MMP 사용 앱의 48%가 선택한 딥링킹 솔루션으로, 6억 건 이상의 리인게이지먼트를 성공적으로 지원하며 업계 표준으로 자리 잡았어요.
- 앱 설치 여부에 따른 최적 경로 제공
- 앱 설치 시: 클릭 즉시 앱 내 특정 페이지로 이동하는 다이렉트 딥링킹을 제공해요.
- 앱 미설치 시: 스토어로 유도 후 설치 완료 시 원하는 페이지로 자동 연결해요.
- iOS와 Android 모두 호환되어 매끄러운 유저 경험을 보장해요.
- 커스터마이징과 브랜드 신뢰도 강화
- 서브 도메인과 파라미터 값을 활용한 맞춤형 URL을 생성해요.
- 요즘 사용자들은 출처가 불분명한 링크를 꺼리며, 신뢰할 수 있는 링크만 클릭하는 경향이 있어요. 브랜드명이 포함된 맞춤형 URL을 통해 신뢰도를 높이고 클릭률을 효과적으로 향상시킬 수 있어요.
- Firebase Dynamic Links와의 차별화된 추가 기능
- 대량 링크 생성, 스마트 배너, QR 코드 등 Dynamic Links에서 제공하지 않았던 부가 기능으로 사용자 전환율을 극대화할 수 있어요.
OneLink는 단순히 Firebase Dynamic Links를 대체하는 것을 넘어, 유저 경험과 데이터 분석의 새로운 기준을 제공해요.
https://www.appsflyer.com/ko/blog/mobile-marketing/onelink-features-performance-hacks/
OneLink 사용 사례
드림11: 초대 링크로 게임 유저 참여도 향상
드림11은 OneLink의 초대 링크 기능을 활용해 유저 참여를 효과적으로 유도하며, 앱 설치 전환율과 리워드 참여율을 크게 향상시켰어요.
- 초대 링크의 활용
- 유저가 친구에게 받은 초대 링크를 클릭하면, 앱스토어에서 설치 후 자동으로 리워드 페이지로 연결돼요. 유저는 리워드를 즉시 확인하고 활용할 수 있어, 자연스럽게 게임 플레이로 이어지게 돼요.
- 성과
- 앱 설치 전환율 37% 증가
- 리워드 참여율 28% 향상
드림11은 OneLink를 통해 유저의 참여도를 높이고 매끄러운 여정을 제공하며, 전환율과 참여율에서 두드러진 성과를 기록했어요.
카카오뱅크: 개인화된 링크로 고객 경험 강화
카카오뱅크는 OneLink를 통해 딥링크 기반 개인화된 링크를 제공하며, 고객의 앱 참여와 데이터 수집을 혁신적으로 개선하고 있어요.
- 광고와 이벤트의 데이터 통합
- 광고 영역별로 OneLink를 적용해 고객을 앱 내 이벤트 페이지로 연결하고, 참여 데이터를 정밀하게 수집하고 분석하고 있어요.
- 맞춤형 링크로 편리함 제공
- 친구 추천 링크: 추천받은 고객이 보상 페이지로 즉시 연결돼 간편하게 혜택을 확인할 수 있어요.
- 모임통장 링크: 클릭만으로 모임통장 화면으로 이동해, 사용자 편의성을 극대화하고 있어요.
카카오뱅크는 OneLink를 활용해 고객들에게 더 나은 경험을 제공하고 참여율을 향상시키며, 데이터 기반 마케팅과 개인화 전략의 성공 사례를 만들어가고 있어요.
https://www.appsflyer.com/ko/blog/tips-strategy/innovate-cx/
오늘은 딥링크란 무엇이며 어떤 기능을 하는지와, 파이어베이스 다이나믹 링크의 대안인 딥링크 솔루션을 추천드렸어요. 도움이 되셨길 바랍니다☘️
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문의 이메일:solutions@mfilab.com
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