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구독 앱의 다음 단계: 2025년을 위한 트렌드와 팁

January 15, 2025
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구독 앱의 다음 단계: 2025년을 위한 트렌드와 팁, OneSignal과 Market Fit Lab Solutions의 협력. Subscription과 Trends and Tips 태그 포함
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이 글은 OneSignal 공식 블로그의 원문을 번역한 콘텐츠입니다.

구독 앱의 성장은 지금까지 결코 간단하지 않았으며, 그 도전 과제도 변화하고 있습니다. 사용자 획득 비용이 증가하고, 경쟁이 심화되며, 소비자의 행동은 끊임없이 진화하고 있습니다. 이 블로그에서는 RevenueCat의 2024년 리소스(State of Subscription Apps 보고서, Sub Club 팟캐스트, 웨비나, 가이드 등)에서 얻은 인사이트를 모아, 앱이 지속 가능한 성장을 달성하기 위해 적응해야 할 전략을 강조합니다.

결제구간(paywall) 최적화에서부터 오가닉 성장 엔진을 확대하는 데 이르기까지, 이러한 트렌드는 현재 효과적인 전략과 구독 앱이 미래를 대비해 구축해야 할 방법에 초점을 맞추고 있습니다. 그럼, 자세히 알아보겠습니다.

현지화(Localization)와 지역 전략(Regional Strategy): 주요 시장에서 성장하는 방법

2025년에는 지역적으로 사고하고, 글로벌로 확장합시다.

RevenueCat의 State of Subscription Apps 보고서App Growth Annual에서 강조한 바와 같이, 새로운 시장에서 성공하려면 가격 정책, SKU(제품 구성), 구매 경험을 현지 소비자의 선호에 맞춰 조정해야 합니다. 특히 일본과 한국 시장은 Android와 인앱결제(IAP) 수익화에서 강력한 성과를 보여 이러한 전략의 효과를 증명하고 있습니다.

RLTV(Realized Lifetime Value): 다운로드 후 2주 및 60일 동안의 수익을 지역별로 나눈 데이터를 보면, 일본과 한국은 Google Play 다운로드를 통해 더 높은 수익을 창출하는 경향이 있습니다. 이는 삼성의 강력한 시장 지배력을 고려했을 때 한국에서는 예상된 결과였지만, 일본에서는 다소 의외의 결과입니다.

데이터는 구매자의 지역적 차이가 새로운 수익 기회를 만들어낼 수 있음을 보여줍니다.

SOSA 보고서에 따르면, 일본과 한국은 Android 수익화에서 두드러진 시장이며, 북미는 구독 수익 면에서 선두를 차지하고 있습니다. 타미 타우의 조사 결과는 구매자 세그먼트 간의 미묘한 차이를 강조합니다. 하이브리드 구매자(구독과 인앱결제를 모두 이용하는 사용자)는 전체 사용자의 7%에 불과하지만, 총수익의 25%를 차지합니다. 이러한 행동 패턴을 이해하고 이에 맞춘 전략을 실행하는 앱은 경쟁에서 우위를 점할 것입니다.

  • 아시아에서 Google Play의 강력한 시장 점유율은 Android 특화 전략의 중요성을 강조합니다. 일본과 한국에서는 인앱결제(IAP)가 특히 인기 있으며, 이는 지속적인 구독 모델보다 더 유연하고 독립적인 구매를 선호하는 현지 문화와 부합합니다.
  • 북미의 구독 중심 전략은 가격 책정 및 상품 구성의 정교함을 설계하는 데 있어 주요 기준점이 되고 있습니다. 앱은 이 전략을 참고하여 다른 지역에서 구매 의도가 높은 사용자를 위한 맞춘 제안을 조정할 수 있습니다.

효과적인 현지화(Localization) 전략

  1. 구매자를 지역과 행동에 따라 세분화하기:
  2. 타미 타우가 지적했듯이, 하이브리드 구매자는 규모는 작지만 높은 수익성을 가진 중요한 그룹입니다. 데이터를 활용해 이런 사용자들을 식별하고, 구독 모델에 부정적인 영향을 주지 않으면서도 이들의 소비 습관에 맞는 제안(예: 기간 한정 이용권이나 1회성 상품)을 설계하세요.
  3. 지역 시장에 맞춘 SKU(제품 구성) 조정:
  4. SOSA 데이터에 따르면, 사용자의 선호하는 결제 형태는 지역마다 크게 다릅니다. 아시아에서는 유연한 앱 내 구매(IAP) 번들을 도입하고, 북미에서는 단계별 구독 모델을 제공하는 등 지역별 특성에 맞춘 전략을 실행하세요.
  5. 현지화된 가격 책정 실험:
  6. 가격 정책을 지역의 경제 상황에 맞게 조정하세요. 예를 들어, 신흥 시장에서는 구매 의도가 낮은 사용자들을 대상으로 주간 요금제를 제공하고, 북미와 유럽에서는 고소득 사용자를 겨냥한 프리미엄 연간 요금제를 도입할 수 있습니다. 현지화된 가격 책정에 대한 자세한 내용은 제이콥 러시핀과의 웨비나에서 확인하세요.
  7. 개인화된 제안으로 사용자 경험 개선:
  8. 유입 경로와 온보딩 데이터에 기반해 구매 의도에 맞춘 맞춤형 제안을 제시하세요. 타미 타우의 통찰에 따르면, 망설이던 사용자를 적극적인 구독자로 전환시키는 등 사용자 그룹 간 전환을 유도함으로써 고객 생애 가치(LTV)를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Mojo라는 소셜 동영상 앱은 일본에서 결제 화면을 길게 구성하여 큰 성과를 냈습니다. 사용자 1인당 수익이 20% 증가했습니다.

현지화는 단순한 번역이 아닙니다.

글로벌 성장을 이루려면, 앱은 지역 시장에 맞춘 가격 정책과 사용자 경험이 필요합니다.

오가닉 성장 엔진: 유료 광고 없이 앱 확장하기

비용은 늘고, 수익은 줄어든다.

앱 스토어 시장이 포화 상태에 이르고, 유료 사용자 획득 채널의 효과가 감소하면서 구독형 앱을 확장하는 것은 더욱 어려운 과제가 되고 있습니다. 단순히 광고비를 늘리는 대신, 사용자 유입과 참여 방식을 재구성하는 것이 더 효과적일 수 있습니다.

최근 웨비나에서 필 카터는 AllTrails와 Ladder 같은 앱들이 지속 가능한 유기적 성장 모델을 구축하며 이러한 어려움을 어떻게 극복했는지를 소개했습니다.

AllTrails가 SEO를 활용해 높은 전환율을 가진 트래픽을 유도한 방법

AllTrails는 하이킹 트레일 정보를 포함한 광범위하고 검색 가능한 데이터베이스를 구축해 야외 활동을 적극적으로 찾는 사용자들의 요구를 충족시켰습니다. 구매 의도가 높은 키워드에 콘텐츠를 최적화하고 SEO를 활용해, 저비용으로 장기적인 사용자 유입 시스템을 구축했습니다. 이 전략은 꾸준한 트래픽을 유도하며, 유료 광고 캠페인에 대한 의존도를 줄이는 데 기여했습니다.

이 전략이 성공할 수 있었던 이유는 무엇일까요?

  • 지속적인 콘텐츠: 한 번 최적화된 트레일 정보는 지속적으로 검색 트래픽을 끌어들여 추가 광고 비용 없이도 효과를 발휘합니다.
  • 높은 전환 의도: 트레일 정보를 검색하는 사용자는 실제 앱 사용자나 구독자가 될 가능성이 높습니다.
  • 커뮤니티 참여: 리뷰나 사진 등 사용자 생성 콘텐츠는 SEO 성과를 강화하면서 동시에 신뢰와 소셜프루프(Social Proof)를 제공합니다.

결과적으로, 이 전략은 저비용으로 운영 가능한 사용자 유입 시스템을 제공하며, 유료 광고에 대한 의존도를 줄이는 동시에 구매 의도가 높은 사용자 트래픽을 지속적으로 확보할 수 있었습니다.

Ladder가 TikTok을 활용해 새로운 사용자층을 확보한 방법

Ladder는 치열한 경쟁과 초기의 어려움 속에서 혼잡한 피트니스 시장에 진입했습니다. Facebook이나 Google 같은 기존 유료 채널을 활용한 확장은 기대한 만큼의 성과를 내지 못했습니다. 이에 따라 기존 방법을 고수하기보다는, 한 발 물러나 자신들만의 강점인 "인플루언서 코치를 중심으로 한 그룹 코칭 모델"에 집중하기로 결정했습니다.

TikTok 채널을 이용하면서 Ladder는 이 플랫폼이 자신의 전략에 적합하다는 것을 발견했습니다. 코치들은 브랜드의 얼굴 역할을 하며, 신뢰를 주는 활기찬 콘텐츠로 사용자들의 관심과 참여를 이끌어냈습니다.

이 전략이 성공할 수 있었던 이유는 무엇일까요?

  • 코치 중심 스토리텔링: 코치들은 개인적인 성공 사례, 피트니스 팁, 커뮤니티 성과를 공유해 콘텐츠에 신뢰성과 친밀감을 더했습니다.
  • TikTok 맞춤 콘텐츠: 짧고 매력적인 영상으로 TikTok 트렌드를 활용하며, 이미 활동 중인 사용자층에게 다가갔습니다.
  • 전략 조정과 투자: 유기적인 관심이 증가함에 따라 전략을 세밀히 조정하고, Spark Ads와 브랜드 캠페인을 도입해 효과적으로 존재감을 확대했습니다.
  • 프리미엄 포지셔닝: 월 $30의 요금제로 사용자 획득 비용을 통제하면서도 높은 고객 생애 가치(LTV)를 유지할 수 있었습니다.

TikTok의 강점을 활용하고 독창성을 살린 전략 덕분에, 오가닉 성장 구조를 구축했을 뿐만 아니라, 유료 사용자를 효과적으로 확보하고 이를 확장할 기반도 마련했습니다. 신뢰를 바탕으로 한 이 전략은 TikTok을 Ladder 성장의 핵심 동력으로 자리 잡게 했습니다.

당신이 할 수 있는 일

앱을 지속 가능하게 확장하려면 제품과 사용자의 특성에 맞춘 오가닉 성장 전략이 필요합니다. 콘텐츠가 풍부한 앱이라면 AllTrails의 SEO 전략처럼, 검색 의도가 높은 키워드에 맞춘 콘텐츠를 개발할 수 있습니다. 한편, 커뮤니티 기반의 앱은 TikTok이나 Instagram 같은 플랫폼을 활용해 공유 가능하고 공감할 수 있는 콘텐츠를 통해 사용자들과 진정성 있는 소통을 이룰 수 있습니다.

오가닉 채널에 투자하면 사용자 획득 비용을 줄이고 지속 가능한 성장 기반을 마련할 수 있습니다.

온보딩 결제 구간을 활용해 전환율 극대화하기

온보딩은 단순히 앱을 소개하는 과정이 아닙니다. 이는 사용자를 유료 구독자로 전환할 수 있는 첫 번째 주요 기회입니다.

SOSA 2024에 따르면, 대부분의 앱사용 시작은 앱 다운로드 후 24시간 이내에 이루어지며, Mojo와 같은 앱은 온보딩 결제 구간을 통해 무료 사용자의 50% 이상을 유료 구독자로 전환 시켰다고 합니다. 이런 이유로 앱 경험 초기 결제 구간 배치는 2025년의 중요한 트렌드로 떠오르고 있습니다.

온보딩 단계는 사용자가 가장 관심을 가질 시점입니다. 사용자는 특정 문제를 해결하거나 필요를 충족시키기 위해 앱을 다운로드한 직후입니다. 이와 같은 관심이 높은 순간에 결제 구간을 배치하면, 사용자가 앱의 가치를 직접 체감할 수 있습니다. 결제 구간 배치가 늦어지면, 사용자가 다시 앱에 돌아오지 않을 위험이 있습니다.

성공적인 앱들이 실천하는 전략

  • Mojo의 온보딩 전략:
  • 결제 구간 활용 가이드에서 강조된 것처럼, Mojo는 온보딩 단계에서 결제 구간을 배치해 프리미엄 기능을 강조하고 무료 체험을 제공합니다. 이 전략은 전체 체험 시작의 절반 이상을 차지하며, 사용자가 결제에 대한 부담을 덜 느끼게 합니다.
  • 명확하고 직관적인 메시지:
  • 온보딩 중 앱의 주요 이점을 명확히 전달하는 앱은 더 높은 전환율과 사용자 참여를 이끌어냅니다.

실천 방안

  1. 초기 결제 구간 도입:
  2. 온보딩 단계에서 결제 구간을 전략적으로 배치하세요. 사용자가 앱이 문제를 해결하는 방식을 이해한 직후에 배치하는 것이 이상적입니다.
  3. 무료 체험 제공 고려:
  4. 무료 체험은 사용자에게 결제 전에 프리미엄 기능을 이용할 수 있는 기회를 제공하여 심리적 부담을 줄일 수 있습니다. 그러나, 특정 틈새 시장이나 고가치 서비스를 제공하는 앱에서는 무료 체험을 건너뛰고 바로 구독을 제안하는 것도 효과적일 수 있습니다. 두 접근법을 모두 테스트해 사용자에게 가장 적합한 방법을 찾으세요.
  5. 메시지 최적화:
  6. 앱의 가치를 간결하고 명확하게 전달하세요. A/B 테스트를 통해 다양한 레이아웃과 메시지를 실험해 가장 효과적인 방법을 확인하세요.

Web-to-App: 수수료 절감 이상의 기회

Web-to-App 전략이 주목받고 있습니다.

최근 이 전략은 앱 성장 업계에서 중요한 화두가 되었지만, 많은 개발자들이 수수료 절감을 주된 이유로 접근하는 실수를 하고 있습니다. Sub Club 팟캐스트에서 Thomas Petit은 Web-to-App의 핵심은 수수료 절감이 아니라 새로운 채널을 열고 사용자 여정을 최적화하며 고객 관계를 더 효과적으로 관리하는 데 있다고 강조합니다.

오가닉 채널을 통해 유입된 사용자는 App Store와 Play Store보다 더 높은 갱신율을 보입니다.

출처: RevenueCat

Web-to-App 전략이 효과적인 이유

  1. 맞춤형 경험은 전환율을 높인다.
  2. Thomas는 Ladder가 웹 설문조사를 활용해 초기 단계에서 사용자 그룹을 세분화한 사례를 소개했습니다. 이 과정에서 구매 의도가 높은 사용자군을 식별하고, TikTok이나 Instagram과 같은 플랫폼의 광고 캠페인을 최적화합니다. 이렇게 수집된 데이터를 알고리즘에 피드백하면 타겟팅과 성과가 개선됩니다. 이 접근법은 Web-to-App 전략이 단순히 앱 스토어 결제 방식을 대체하는 것을 넘어, 획득 과정을 더 효율적으로 만들 수 있음을 보여줍니다.
  3. 웹 중심 채널로의 확장.
  4. Pinterest, Taboola, Outbrain 같은 플랫폼은 가치 있는 잠재고객을 제공하지만, 직접 앱 스토어로 연결하는 방식에는 적합하지 않을 때가 많습니다. Thomas는 Blinkist가 콘텐츠 중심 광고를 통해 사용자를 풍부한 랜딩 페이지로 유도한 사례를 공유했습니다. 이를 통해 앱으로의 자연스러운 전환이 가능해졌습니다. 스토리텔링이나 틈새 시장을 겨냥하는 앱에는 이러한 웹-앱 연결이 필수적입니다.
  5. 크로스 플랫폼 사용자에 대한 유연성.
  6. Web-to-App 전략은 단순히 iOS와 Android 다운로드를 늘리는 것만이 아닙니다. Thomas는 Amazon Appstore 사용자나 Play Store 접근이 제한된 Android 기기를 타겟팅하는 방법을 공유했습니다. 디바이스 기반 최적화를 통해 사용자를 적합한 앱 버전이나 대안적인 경험으로 안내할 수 있습니다.
  7. 결제 관계를 직접 관리한다.
  8. 수수료 절감이 핵심은 아니지만, 결제 경험을 직접 관리하면 다양한 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 앱 스토어 결제 방식으로는 불가능한 취소 시 부분 환불을 제공할 수 있습니다. 이러한 전략은 사용자 만족도를 높이고 이탈을 방지하며, 단순히 수수료 절감을 넘어 고객 생애 가치를 증가시킵니다.

Web-to-App 전략을 시도하는 방법

  1. 작게 시작하라.
  2. 반드시 완벽한 Web-to-App으로 시작할 필요는 없습니다. 간단한 랜딩 페이지로 시작해 잠재 고객을 선별하거나 데이터를 수집하면서 광고 효율성을 높이고 앱으로의 유입을 유도할 수 있습니다.
  3. 미개척 채널을 탐색하라.
  4. Pinterest나 Taboola 같은 플랫폼은 스토리텔링 기반 캠페인에 적합합니다. 웹 중심 경험을 통해 이러한 채널을 활용하고 새로운 오디언스와 연결하세요.
  5. 디바이스에 따라 세분화하라.
  6. 앱이 최신 기기나 특정 플랫폼에서 더 잘 작동한다면, 웹 플로우를 활용해 사용자를 적합한 경로로 안내하세요. 이를 통해 사용자 경험을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

Web-to-App전략이 2025년에 중요한가?

Web-to-App의 전략은 몇 년 전부터 존재했지만, 최근 들어 더 많은 개발자들이 그 잠재력을 탐구하면서 본격적으로 주목받고 있습니다. 단순히 수수료를 절감하는 수준을 넘어서, 사용자 경험 개선, 채널 확장, 맞춤형 여정을 중점적으로 다룰 경우, 점점 더 혼잡해지는 생태계에서 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 실험을 두려워하지 않는 앱이라면, Web-to-App으로의 접근 방식이 지속 가능한 성장과 경쟁 우위를 제공하는 열쇠가 될 것입니다.

세분화와 전문성: 특정 카테고리에서 리더십을 확보하는 방법

2025년의 성공은 범위가 아닌 깊이에서 온다.

Sub Club 팟캐스트에서 강조된 것처럼, 특정 틈새시장에 전문화되고, 탁월한 가치를 제공하는 앱들이 일반적인 앱을 앞서 나가고 있습니다. 에릭 크라우리는 이를 "세분화되고 깊이 있는(verticalized and deep)" 제품이라고 표현했습니다. Apple과 같은 대형 플랫폼 기업들이 기본적인 기능을 OS에 통합하고 있는 시대에, 프리미엄 맞춤형 경험을 제공하는 앱만이 사용자층을 유지하고 성장시킬 수 있습니다.

왜 특정 카테고리에서 리더십이 중요한가

Apple이나 Google 같은 플랫폼은 대체로 폭넓고 얕은 기능을 설계해 일반 사용자층을 겨냥합니다. 이러한 접근 방식은 플랫폼이 다룰 수 없는 영역에서 앱들이 깊이 있는 전문화를 통해 차별화할 기회를 제공합니다. 특정 사용자 요구를 뛰어난 기능으로 충족시킴으로써, 카테고리 리더는 강력한 차별성을 확보하고 프리미엄 기능에 기꺼이 비용을 지불할 충성도 높은 사용자층을 형성할 수 있습니다.

  • Flo의 여성 건강 분야 리더십
  • Flo는 생애 주기 전반을 다루는 접근 방식에서 리더십을 확보하고 있습니다. 이 앱은 첫 월경 추적부터 폐경 관리까지, 사용자의 건강 여정을 모든 단계에서 지원합니다. 이러한 깊이 있는 접근은 Apple의 Health 앱이 기본적인 생리 주기 추적 기능을 도입한 상황에서도 Flo가 필수 앱으로 자리 잡게 합니다.
  • AllTrails의 하이킹 분야 성공 사례
  • AllTrails는 상세한 트레일 지도, 사용자 리뷰, 사진 등을 제공하며 하이킹 분야에서 두각을 나타내고 있습니다. 큐레이션된 트레일 가이드나 소셜 참여 같은 기능을 통해, Apple Maps가 하이킹 경로를 추가했음에도 불구하고 높은 의도를 가진 사용자를 계속해서 끌어들이고 있습니다.

왜 특정 카테고리에서 리더십이 중요한가

Apple이나 Google 같은 플랫폼은 대체로 폭넓고 얕은 기능을 설계해 일반 사용자층을 겨냥합니다. 이러한 접근 방식은 플랫폼이 다룰 수 없는 영역에서 앱들이 깊이 있는 전문화를 통해 차별화할 기회를 제공합니다. 특정 사용자 요구를 뛰어난 기능으로 충족시킴으로써, 카테고리 리더는 강력한 차별성을 확보하고 프리미엄 기능(Premium Features)에 기꺼이 비용을 지불할 충성도 높은 사용자층을 형성할 수 있습니다.

  • Flo의 여성 건강 분야 리더십
  • Flo는 생애 주기 전반을 다루는 접근 방식으로 리더로 자리 잡았습니다. 이 앱은 첫 월경 추적부터 폐경 관리까지, 사용자의 건강 여정을 모든 단계에서 지원합니다. 이러한 깊이 있는 접근은 Apple의 Health 앱이 기본적인 생리 주기 추적 기능을 제공하기 시작했음에도, Flo를 여전히 필수적인 앱으로 남게 합니다.
  • AllTrails의 하이킹 분야 성공 사례
  • AllTrails는 상세한 트레일 지도, 사용자 리뷰, 사진 등을 제공하며 하이킹 분야에서 두각을 나타냅니다. 큐레이션된 트레일 가이드나 커뮤니티 참여(Community Engagement) 같은 기능은 Apple Maps가 하이킹 경로를 추가했음에도 불구하고 높은 전환 가능성을 가진 사용자를 계속 끌어들이고 있습니다.

카테고리 리더가 되는 방법

  1. 틈새 전문성에 집중하기
  2. 플랫폼에서 제공하는 기본 기능(Features)를 넘어 독창적인 기능을 제공하세요. 예를 들어, Apple이 하이킹 지도를 도입했다면, 커뮤니티 기반 도구나 오프라인 접근과 같은 고급 기능(Premium Tools)을 우선순위로 삼으세요.
  3. 커뮤니티 충성도 구축하기
  4. Strava와 같은 앱은 사용자 커뮤니티를 중심으로 성장합니다. 리더보드(Leaderboard)나 소셜 공유 같은 기능은 사용자 간의 참여(Engagement)를 유도하며 오가닉 성장(Organic Growth)을 이끌어냅니다.
  5. 가치 제안을 확장하기
  6. 충성도 높은 사용자로부터 더 많은 가치를 창출할 수 있도록 제품을 확장하세요. 예를 들어, Duolingo의 가족 요금제나 Flo의 프리미엄 건강 모듈(Premium Health Modules)처럼, 신규 사용자 유입에만 의존하지 않고 성장을 지속할 수 있는 방법을 찾으세요.
  7. 사용자 경험에 투자하기
  8. Apple 같은 플랫폼은 일반적인 사용성을 강조합니다. 반면, 카테고리 리더는 개인화된 경험(Personalized Experience)을 제공함으로써 차별화를 이뤄낼 수 있습니다.

2025년을 위한 핵심 메시지

특정 문제를 해결하는 데 있어 최고의 성과를 내는 앱은 신뢰와 충성도를 구축합니다. 이는 프리미엄 업그레이드나 부가 기능 같은 추가 수익 창출 기회를 제공합니다. 이를 통해 소비자 구독 앱에서는 드물게 순수익 유지율(NRR)을 달성할 수 있습니다. 사용자에게 없어서는 안 될 앱으로 자리 잡으면, 플랫폼 차원의 경쟁에서도 살아남고 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

틈새시장에 집중하고 사용자 기대를 뛰어넘는 경험을 제공함으로써, 앱은 성장과 리텐션을 동시에 끌어올려 카테고리 리더로 자리매김할 수 있습니다.

2025년 구독 앱의 주요 포인트

2025년 구독 앱의 주요 포인트

  • 현지화(Localization)가 더 중요해진다:
  • 지역별 선호도에 맞춘 가격 정책, 패키징, 사용자 경험을 통해 새로운 수익 기회를 열 수 있습니다.
  • 오가닉 성장은 장기적인 전략이다:
  • SEO와 소셜 플랫폼 같은 오가닉 채널(Organic Channels)에 투자해 지속 가능하고 비용 효율적인 사용자 획득 전략을 구축하세요.
  • 온보딩은 전환의 핵심이다:
  • 초기 결제 구간 배치와 명확한 가치 제안(Value Proposition)을 통해 더 높은 무료 체험 시작율과 장기적인 구독자 성장을 유도하세요.
  • 웹투앱(Web-to-App) 전략이 진화하고 있다:
  • 단순히 수수료 절감 이상의 효과를 목표로, 사용자 여정을 맞춤화하고 채널을 확장하며 고객 관계를 직접 관리하는 강력한 도구로 활용하세요.
  • 세분화(Segmentation)되고 깊이 있는 접근이 성공의 열쇠다:
  • 특정 문제를 가장 잘 해결하는 앱이 되면 사용자가 다른 곳에서는 찾을 수 없는 가치를 제공할 수 있습니다.

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