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회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 주요하게 담고 있습니다.
- 개인정보 수집 및 처리 목적
- 수집 및 처리하는 개인정보 항목
- 개인정보의 수집 및 처리목적
- 개인정보의 파기 절차 및 파기방법
- 제3자에게의 개인정보 제공
- 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
- 기타 개인정보 취급에 관한 방침
- 개인정보 보호책임자 및 개인정보에 관한 민원 서비스
본 방침은 2022년 7월 25일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집 및 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 경우를 포함해 다양한 목적을 위해 활용합니다.
(1) 고객관리
- 회사의 비즈니스 및 서비스와 관련하여 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 회사가 제공하는 서비스에 대한 도입 의사 확인
- 민원처리, 고지사항 전달
(2) 서비스 제공
- 회사의 서비스와 고객이 관심을 가질 수 있는 정보, 뉴스레터, 각종 콘텐츠 제공, 이벤트 응모, 이벤트 당첨 시 물품배송
(3) 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 등 광고성 정보 전달 인구통계학적 특성에 따른 서비스제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
회사는 언제나 개인정보 수집 전에 고객님께 통지할 것이고 수집 목적 또한 설명할 것입니다. 회사는 고객님이 개인정보를 제공한 이유 이외의 목적으로 고객님의 개인정보를 활용하거나 공유할 경우 사전에 고객님의 동의를 구할 것입니다.
2. 수집 및 처리하는 개인정보 항목
(1) 수집하는 개인정보의 항목회사는 마케팅 활동에 참여하는 고객 및 회사가 제공하는 서비스 이용 시 이용자로부터 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
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- 회사는 원칙적으로 만 14세 미만의 이용자를 대상으로 서비스하지 않으며 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이 서비스 이용을 위하여 만 14세 미만자의 개인정보를 수집할 때에는, 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기토록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리토록 하겠습니다.
(2) 개인정보 수집방법회사를 다음과 같은 방법으로 고객 및 이용자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 회사는 홈페이지를 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 홈페이지를 통해 정보나 컨텐츠 요청, 이메일 서비스, 뉴스레터 신청, 컨텐츠 다운로드, 행사 응모나 이벤트 참여, 상담 요청, 회사의 서비스를 신청하는 경우에 회사는 본인 확인 및 개인 식별을 위해 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 회사가 제공하는 오프라인 행사 및 이벤트에 등록 및 참여하는 경우에 회사의 직원, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다. 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 알려드립니다.
- 회사는 사용자가 브라우저, 모바일 디바이스, 앱, 소셜 서비스 등을 통해 회사의 서비스를 이용하는 경우 소셜미디어를 통해 생성정보 수집 툴을 통해 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
※ 정보주체의 수집이용 거부권 및 불이익 고지
정보주체는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관련 기록(보유기간 5년): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록(보유기간 5년): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(보유기간 3년): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록(보유기간 3년): 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록(보유기간 6개월): 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속시 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료(보유기간 6개월): 통신비밀보호법
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차이용자의 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 개인정보를 파기합니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 단, 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우는 예외로 합니다.
(2) 파기방법전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 제3자에게의 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 유료 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 개인정보보호법 제28조의2 제1항에 따라 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 등록되어 있는 이용자 본인 혹은 당해 만 14세 미만자의 개인정보 관련하여, 언제든지 개인정보 열람/ 정정·삭제/ 처리정지/ 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/ 정정·삭제를 거절할 수 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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(1) 쿠키는 통상적으로 "임시" 쿠키와 "영구" 쿠키로 분류됩니다.임시 쿠키는 고객님이 브라우저를 닫은 후에는 고객님의 컴퓨터에 남지 않습니다.영구 쿠키는 고객님이 삭제하거나 만료되기 전까지 고객님의 컴퓨터에 남습니다.
(2) 쿠키 등 사용 목적자동로그인 기능 구현, 고객과 비고객의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.
(3) 쿠키 설정 거부 방법옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 기타 개인정보 취급에 관한 방침
회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 조치를 강구하고 있습니다.
- 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 접속기록의 위조, 변조 방지를 위한 조치
- 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위조, 변조되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 저장, 관리되며, 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 대책
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 취급 직원의 최소화 및 교육
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
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9. 개인정보 관리책임자 및 고객서비스 담당부서 등 안내
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